玉川上水(武蔵野市)の事務所から…

ライターの仁です。企業広報分野でIR(Investor Relations)などの仕事をしています。折々の、あることないことで、気にとまったことを発信します。

流通・小売り

1100億円相当を廃棄処分! 賞味期限と商慣行ルールとのジレンマ

2012年10月26日(金)

22日の日経MJに「三分の一ルール見直し」という記事があった。スーパーで手にする加工食品や飲料の賞味期限に業界の商慣行として適用されるのがこのルールで、僕もはじめて知った。

「製造日から賞味期限までのうち、三分の一を経過した商品を小売りは、卸やメーカーから受け取ら」ず、さらに「三分の二が経過した商品は返品する」商慣行とのことで、大手のスーパーが自主基準を設けて、15年ほど前から広がった。

加工食品
賞味期限(論理)と鮮度志向、消費者意識(感情)とのもみ合い

つまり消費者の「鮮度志向」に応えてのもの。

ところが加工食品の年間売り上げの1%にあたる約1100億円分が、このルールによって一部が安売り店に回る以外、ほとんどが廃棄処分されている。

そのコストは当然、価格に転嫁される。

そしてこのルールの期限に合理的根拠はない。ないのに廃棄する。つまり、食品や資源のムダでしかない。
それでメーカー、卸、スーパーなどの業界横断のワーキンググループが発足し、「見直したい」というのだ。

これって「行きすぎた鮮度競争」ということ。本来なら賞味期限内の加工食品は、品質的にはまったく問題がない。つまり行き過ぎた「消費者意識」がもたらしたものでもあるので、消費者教育も必要ということらしい。

でもですね、僕も、そういいつつ、やはりスーパーでは賞味期限の印字を見比べながら、奥の方から商品を引っ張り出して新しい日付の方を選んでいる。ほとんどのひとは、そうでしょう。

うーむ。それを「変えなさい!」といわれても……ねぇ。
定着した意識を変えるのは、そうそうたやすいことではない。
いや、目の前に商品があれば、自ずとあたらしい日付の商品を買うのが人情。これは難しいぞ!

そして15年前に大手のスーパーが独自に自主基準を設定とあるけど、それはおそらくお役所のルールに反映されない目には見えない「消費者意識」とでもいうものがあって、そこにその大手スーパーとしてはギャップや不都合を感じて独自のルールを適用した。そこには何らかの必然があった。そうすべき必然が。

だから、果たしてこのルールの見直しが、効果を発揮して1100億円の廃棄のムダの是正につながるのかどうか? かなり疑問だ。それが正しいのだろうとは思えども。

このルールは小売りの事情だけではなく、メーカー側にも協力してしまう事情がある。
それは賞味期限間近の商品を販売されるとブランドイメージの低下につながるし、また店頭価格の値崩れを嫌い、小売りからの返品を受け入れてきたという事情もある。

こういうルールって、おそらくどんな業界にも「おかしな(あるいは、その実正しい)商慣行」としてあるはず。つまり、見直したくても、なかなか見直せないルールなんでしょう、これって。

印字された賞味期限の鮮度は、比べれはおのずと明らかで目に見えるが、「意識」は目に見えない。そしてその見えない「意識」によって、世界一厳しいといわれる日本の「消費者意識」がはぐくまれ、その意識は「見えないルール」として存在している。その一角に切り込んで、はたして、それを切りくずせるのかどうか。これは難しい。

大日本印刷、丸善、それに大型書店のジュンク堂、この3社のビジネス的共通項は、何?

2010年12月7日(火)

吉祥寺に大型書店で知られるジュンク堂ができて2か月弱。昨日、ほぼひと月ぶりで足を向けた。探し物があったので出向いたのだが、これで二度目になる。

本の購入はもっぱらネット利用か地元三鷹の書店が多いけど、資料となる探し物のときや、大きな書店の書架に挟まれてその中にたたずむのが好きなので今後はもっと利用頻度があがるはず。

この書店は閉店した伊勢丹跡にできたショッピングセンターの二つのフロアを使っており、広さは約1100坪。これまでは大型書店というと都心の店舗だったが、地元でそして普段着で気楽に半ば散歩がてら大型書店を覗けるのはありがたい。

今はまだ空いている。昨日も、見習いの店員だろうかお仕着せの同じ格好の10人ぐらいの人たちがカウンター周辺に集まって研修を受けていて、その時店内にいた客の数より従業員の方が多かったのではないか。

でも、圧倒的なその品ぞろえならぬ書籍の数と、きっちりと分野別に区分けされた大型書店故の利便性を地元のひとたちが認識しだしたら、この店は終日、客で溢れることになるだろう。

早い話し、(昨日は探し物が見つからなかったので、吉祥寺の他の書店も廻ってみて他でも見つからなかったのだが)これまで当たり前だと思っていた、そしてそこそこの大きさだと思っていた他の書店も、このジュンク堂に較べたら足元にも及ばない。品ぞろえがまるで違うことが一目瞭然。これでは本を探すなどまず無理。

こうなると、使い勝手やサービスなど書店の利便性を考えると、大型書店が地元にあれば、必然的にそこをひいきにして利用するようになる。たとえば店内で探し物を検索してプリントアウトすると、そこには前日の閉店時の在庫の冊数まで出ている。これなどは流通の現場では昔から機能として出来ていたことなので、その意味では驚くには値しないが、書物がこうしてその書物自身の他のデータと一緒に瞬時に提供されると、これはこれでとても便利だ。

ところで、昨日6日の日経流通にそのジュンク堂の工藤さんという会長が載っていた。取材を受けて企業戦略を語っている。

アマゾンなどのネットを利用した書籍の購入と電子書籍の登場でリアル書店の営業は厳しいのかと思いきや、やはりこれだけの書籍の数を揃えて勝負しているからだろう、客はあるとのこと。
「近くにちゃんとした本屋がなくて困っている人はたくさんいる」

まあ、大型書店を展開(店舗数は44箇所)しているトップだから言えるのだろうが、その大型書店のジュンク堂が驚いたことに、来年2月に大日本印刷グループに傘下入りするとのことだ。

現状はともかく電子書籍やネットへの対応もあり業界の合従連衡の一環ということなのだろうが、もっと驚いたのはこの工藤会長という人があの丸善のトップでもあることだ。

いや、それでは正しくない。丸善ではなく「丸善書店」のだ。通常、丸善のことを丸善書店とは呼ばないが、いまや丸善は、持株会社の丸善と、その子会社であるぼくらが立ち寄る丸善の書店を統括する会社である「丸善書店」に分かれており、その丸善書店のトップなのだ。

つまり丸善とジュンク堂という国内を代表する大型書店の戦略と出展などの店舗展開をこの工藤会長は手掛けているということだ。

ついでに述べておくが、丸善は既に大日本印刷グループの傘下に入っており、大日本印刷・丸善・ジュンク堂と並ぶと、それこそ業界的に見れば超大型企業の合併や提携が、この業界でもいまや珍しくはないということだ。ちなみに丸善とジュンク堂を併せたグループの売り上げが1200億円で、1500億円を目指すという。

ジュンク堂の工藤会長の手腕も見ものだが、丸善のトップも元通産官僚で、TSUTAYA、産業再生機構にてのカネボウ経営を経るなど、異色の経営者としてどう舵取りをするのか、興味がある。

ついでにもうひとつ。大日本印刷の傘下のこの書店グループをして「CHIグループ」と呼ぶ。何かと思ったら、知識の「知」を意味する。つまり大型書店の展開で、「知の百貨店」を目指すということだ。それと素人ながら思うのだが、大型書店って経営効率を考えたら、決していいとは思えないのだが、工藤会長によると、家賃との兼ね合いとのことで、このご時世で家賃が下がっていることもあり今後は出店を加速するらしい。


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