玉川上水（武蔵野市）の事務所から… : May 2008

May 2008

May 28, 200814:04

カテゴリ: ビジネス・ベンチャー; 書籍・雑誌

販売・セールス・営業の最強のお手「本」！　絶版だが、素晴らしい内容だ！

２００８年５月２８日（水曜）

■まだ読みかけだが、素晴らしい本に出会った。
斎藤駿『小売の説得術』だ。斎藤駿さんとはあの「通販生活」の発行人。

■「通販生活」誕生のプロセスが書いてあるのだが（日本の通販の歴史までさかのぼっての内容で、「リーダースダイジェスト」が嚆矢とのこと）、その内容が「小売」どころか、販売や営業、あるいはセールストークなどのこの上ない最強の教科書となっている。

①語りかける自分を、どうしたら信用してもらえるのか
　　
②見えない相手を、どうしたら見えるようにとらえられるのか
　　
③相手の心をゆり動かすことば（と写真）は、どうしたら生み出せるのか

■説得技術の基本はこの３点だと断言している。
実はこの本、１０年前にダイヤモンド社から刊行されて今は絶版。
復活して欲しい本のランキングでトップクラスにある。

■書店売りされていない定期購読している刊行物があり、そのなかであるコンサルタントがたまたまこの本の名を挙げていた。ぼくのアンテナに全く引っかからなかったのだが、手にして大正解。販売やマーケティングの本を数十冊ひもとくよりもはるかに深い次元での多くの〝気づき〟を得ることができる。

■いや、〝気づき〟などという言い方では物足りない。ほぼ全ページに棒線を引くことになりそうなぐらいだ。

この手の他の本と何が違うかというと、

購買者の心の機微（心理）にまで触れて、
その機微を相手にしながら、
どう説得したらものが売れるかが詳しく述べてある。
（たとえば、機微について触れたネットによくある情報商材関連の一連の教科書本があるが、
この手の類の本がすっかりかすんでしまうほど）

■「通販とは、
商品の現物を見せない、触らせないで売るビジネスだ。
商品をコトバと写真に置き換えて売るわけだから、
その気になれば、粗悪品を一流品のように語ったり見せたりもできる」

■上に引用したのは同じ著者の集英社新書『なぜ通販で買うのですか』の「はじめに」の出だしのところ。この部分を読んだだけで、ビリビリと電流が走るような感覚に襲われた。そしてすぐに、この本をぼくは閉じた。

■調べたら『小売の説得術』の方が理論書ではないが、理論的に書いてあるというのだ。それならそっちから先に読もうと探して手に入れた。案の定、読みかけだが、ここまでのほぼ全ページに棒線を引くことになった。

■通販の仕事に関わりそうなので読んでいるが、仕事での関わり以上にこういう本に出会えたことがとても嬉しい。

タグ：: #通販教科書; #セールストーク; #販売術; #販売トーク; #通販とセールス; #通販生活; #通販最強の教科書; #通信販売最強の教科書; #販売術の教科書

May 23, 200813:26

カテゴリ: 経済・産業; ビジネス・ベンチャー

レアメタル開発に一企業単独で２０００億円を投資！　一気にメジャー入りだ！

５月２３日（金曜）

■２１日の日経一面のトップは非鉄大手の住友金属鉱山が、ソロモン諸島でのニッケル鉱山開発に一社単独で２０００億円を投資するというもの。総事業費は日本の非鉄大手の単独での投資としては最大級ということだ。２０１３年にも高純度のニッケル地金の生産をはじめるという。

■レアメタルのニッケルはこのところ世界的に需給が拡大して逼迫が予想されている。日本国内での年間消費量は９万トン。それを一社でおぎなう供給体制を構築するというのだ。

■日経一面のトップということもさりながら、そこに刻まれた企業名に思わず「懐かしい！」と個人的に思った次第。以前この会社の仕事をしたことがあるからだ。この会社いわゆる住友の源流企業といってよく、住友の歴史をそのまま体現してきた企業ともいえる。

■さかのぼると今日の住友のいしずえは四国の別子銅山にある。その別子銅山もこの企業のものだ。たしか７０年代初頭まで稼働していたのではなかったか。参考までに言うと鹿児島にはこの会社の世界最大級の高品位を誇る金鉱山、菱刈鉱山がある。この鉱山は今では国内ＮＯ１の産出量を誇る。一般的に知られている佐渡金山ではない。

■話を戻す。昨年のアニュアルレポートを見たらニッケル鉱山の開発規模は霞ヶ浦に匹敵する１８２平方キロ㍍の広さだという。ゼロから単独で探鉱をおこない、埋蔵量やその品位も含め事業化の目途が立ったと言うことだ。

■それにしても２０００億円である。世界のメジャークラス入りを目指すというのでこれだけの投資になったのだろうが、これはこの会社の独特の技術に負うところが大きいだろう。（今回の案件が稼働するとニッケル単独では世界ビッグ５にはいり、このジャンルではメジャークラス入りだ）

■低質のニッケルを高純度のニッケルに変えてしまう独自の技術を保持しているのだ、この企業は。だからこれだけの２０００億という投資が出来るのだろう。それにニッケルの工場は国内にたった一つ。その工場もこの会社のものでやはり別子銅山のふもと、新居浜市にある。

■投資した２０００億円を１０年で回収する予定だという。たったの１０年である。事業規模の大きさに圧倒される。

■素材メーカーというと地味だが、実は素材メーカーは我々の日頃お世話になる、日常のありとあらゆる用品や家電などに多大な貢献をしている。車や飛行機などのヒトの脚となる交通手段も含めて。

■たとえば携帯がどんどん小さくなっていくプロセスには素材が重要に関わっている。メーカー側の要望を聞きいれて要望に応じた素材を提供するのだが、それは右から左という具合にはいかない。相応の素材の検討が行われる。素材同士の組み合わせや掛け合わせといところだ。そうして幾度かのやりとりがあって次第に要望に近づいていく。そこでようやく依頼したメーカー側が望み通りの製品開発にこぎつけるというわけだ。

■だからだろう、素材メーカーはあらゆる業種の最先端で何が今開発されているかなどについて実に詳しい知識をもっている。

■とまれ、数多くの企業に関わってきたが、深い関わりをもった企業にはやはり新聞等でその名前に接すると懐かしい。

タグ：: #非鉄; #レアメタル; #投資; #住友; #鉱山

May 18, 200820:09

カテゴリ: 作家・小説家; 文学・小説

村上龍『半島をでよ』は、とても面白かった　

２００８年５月１８日（日曜）

■村上龍『半島を出よ』読了。大部の小説だけどほぼ熟読。北朝鮮の９人のコマンド。いずれも選りすぐりの精鋭である。その９人がプロ野球の開幕戦が行われている福岡ドームに侵入して武装制圧する。

■何事かといぶかった満員の観客もドームの電光掲示板を炸裂させたたった一発のロケット弾の威力の前に恐怖に凍りつく。兵士等は一人も殺戮することなくドームを制圧・占拠。第二陣として北から５００人の兵士がやってきた。さらに１２万人の兵士がやってくるという。

■日本政府は福岡を封鎖。福岡県と福岡市が政府の処置に反発して独立を宣言――そんな馬鹿なことが起こりえるか、という思いをいだきながらも物語が展開していく。

■読者の「そんな馬鹿な」をいかに封じ込めるかが書き手の力量である。ある種のシミュレーション小説といってもいい。想定されるありとあらゆることに説明が及び、そのために密度の濃い書き込みがつづく。単なるエンタテーメントならそこまでの書き込みは必要ない。それに挑んでの村上の書き込みが、この小説を読ませる。

■書き込みは全編にわたり、細密画を見ているような細かな描写が延々つづく。久しぶりに壮大な絵空事を読んだ。物語の嘘っぱちが壮大であればあるほど、必然的に、物語の実証度を高めるための説得力が要求される。そのための微にいり細にわたる執拗な書き込みである。

■実際、読んでいて、よくここまで詳しく書けるなと思うほど、多岐にわたる情報が網羅されている。あとがきに村上が書いている。たしかに著者は村上だが、この情報量などを含めて、（複数の）編集者との二人三脚でなければこの小説は完成しなかったであろう。そのことが、読みながらいくども脳裏をかすめた。これは、まさに編集者との共同作品そのものである。

■情報は完全に消化されている。もちろん小説だから当然情報が消化されてないと読者がそれに気づく。未消化の生かじりの情報をもとに話を編み込んだら、それだけで、その部分から話が破綻してしまう。

■情報のもとになった参考文献が列挙されている。さすがにその学習量には圧倒される。北朝鮮関連（この文献だけでも９５冊）／住基ネット・預金封鎖・対米関係・地政学／国際法／少年兵／軍事＆安全保証／・特殊部隊・兵器・武器／火薬・爆破・発破／建築設備／虫・爬虫類・ヤドガエル・毒／医学／九州経済／他に映像資料として北朝鮮や特殊部隊などのもの／北朝鮮関連の音楽ＣＤ等々――が参考資料である。これを集めるだけでも、さらに読むだけでも大変なもの。さらに韓国に出向いて脱北者からの聞き取り取材などもおこなっている。

■ぼくは小説を楽しみながらも、大部の資料をもとに物語を創る術を学んでいるような気がして仕方がなかった。途中から、余りの密度の濃い情報に気づき、そう思って読み進んでいた。

■とまれ、今年これ以上の小説に出会えるかどうか、というところ。書評では手に余るから、ぼく自身がいちばん感じたことだけを記した。

■

タグ：: #村上龍; #半島を出よ; #福岡封鎖; #シミュレーション小説; #壮大な絵空事小説の雄編; #北朝鮮コマンド; #物語創作術

May 17, 200822:02

カテゴリ: 展示会・見本市; 展示・展示施設

展示会が、無事終了！　ほっとした

２００８年５月１７日（土曜）

■今週は昨年からかかわった展示会が開催され無事終了した。大きな展示会だった。誰もが知る国内を代表する展示会場で開かれた。展示会を運営する主催者の懐にはいっての動きだったので、展示会の企画から運営までの一連の経過をつぶさに知ることができた。いや、学ぶことができたと言ったほうがただしい。

■昨年の企画段階からの打ち合わせに参加し、開催コンセプト提案やその詰めの内容のまとめ等々を経て、施工業者や関係業者等々の打ち合わせ、それに実際に事務局員の名刺を持っての関係機関への挨拶や支援依頼のお願いや行動、また各種印刷物やプレス相手の文章までも手がけ、日常の書斎暮らしの日々とは異なるあわただしい時間を送った。

■今週は開催前日の会場における展示ブース施行の搬入から工事までの様子も含め、開催中の主催者側の立場での行動、それに開催後の展示ブースの撤去作業まで含め、展示会の企画から運営までのすべてを体験できた。

■セミナーなら企画から運営までを手がけるが（数万の参加費用を頂くようなものも含め）、さすがに展示会まではわからなかった。それが今回の参加で全体を把握できた。

■ひとつ面白いのは来場者数についてだった。ぼくのヨミがほとんど数字的に的中した。また出展者は、ビジネス的には多くの来場者にほぼ満足していた。

■ただし主催者は実数を公表していない。来週にでも公表するだろうが、それは実数ではないだろう。

■実数は主催者のほんの一握りの人間が知るだけになる。企画や運営で中枢にはいって動いたのだが、ぼくにその実数が知らされるかどうか微妙なところだ――。

■でも実数をほぼぼくは把握している。途中までの実数を知ってるからだ。その後の来場者の入りの様子を考えると、実数がほぼ思い浮かぶ。それで実数がぼくの予想通りと言えるのだ。

■今でも実数にサバを読む展示会は数あるけれど、実数を発表する展示会が増えてきている。それに展示会・見本市はいくら来場者の数が多くても、出展各社のビジネスに結びつく来場者がこないことには意味がない。

■展示会は今や、国内だけではなく世界とも競争する時代になっている。そのためには実数での勝負はもはや避けて通れない。歪んだビジネス感覚では通用しないし、おいてけぼりを喰うことになる。

■いずれにしろ、いろいろ経験できた展示会だった。

タグ：: #展示会; #見本市; #主催者; #展示イベント; #展示ビジネス; #展示会の企画と仕掛け; #来場者数

May 09, 200811:25

カテゴリ: ライター・書き手; スキル・学ぶ

決定版！　「書く技術」の指南書――大宅賞作家の文章術

決定版！　「書く技術」の指南書――大宅賞

作家の文章術

２００８年５月９日（金曜）

■野村進『調べる技術・書く技術』を読了。著者は大宅賞のノンフィクション・ライターだけど（作家ではないと自ら発言しているところにこの著者の自信とこだわりがある）、ぼくには未知の書き手（名前）である。でも写真の顔には覚えがあるから、おそらく何かの雑誌でこの人の文章は読んでいるだろう。

■書名通りの内容で、エキスが満載。実に密度の濃い内容である。新書だけどこれ一冊でノンフィクションの書き方がマスターできること間違いなし。

■テーマの見つけ方、資料の集め方、人にあっての話の聞き方（質問項目の例示数は、それだけでもうお釣りが来る。ぼくはこのオリジナル本〈内藤国夫という元毎日のスター記者の質問事例〉を以前持っていたけど、あるいは今もあるかもしれないけど、見つからない）等々が縷々説明してある。

■取材やルポの関連書約１００冊を参考にして編んであるけど、それらの書のノウハウは著者個人のノウハウにつなげる単なる話の導入の役割でしかなく、著書のノウハウが惜しげもなく公開されているところが素晴らしい。しかも「人物」「事件」「体験」のお手本のルポ（著者の作品）がそっくり紹介されていて、「なるほど、こんなふうに書けばいいのか」と納得してしまうほど申し分ない。

■たまにこの手の書を手にすると、一応書く稼業についている以上、少なからぬ収穫があったり、大いなる刺激を受けたりする。中にはハズレもあるが、この本は大当たり。新書でここまでの内容で纏めてしまっていいのかしらん、と思ってしまうほどサービス満点の盛りだくさんの内容。本当に良くまとまっている。

■「つねに心しておくべきは、目の前にいる人物のどこを取り上げて描写すれば、読者にとってまるでその人物が眼前にいるかのようにいきいきと思い浮かべられるか（中略）その人物像が、読者の脳裏に立ち上がるか否か」

■ぼくにとっては、この書のなかで最もエキスとなって胸に響いたところだし、（ある意味）この書が言わんとしている要点になると思う。この引用文の前に人物を見るときのチェックポイントが５点挙げてある。①顔つき、体つき②服装、ファッション……靴も③表情……特に目と口④しぐさ、癖⑤視覚以外の感覚で感じたこと……たとえば声の調子――と。

■ルポ（ノンフィクション）の書き方の指南書だから当然人物の書き方について触れているのだけど、そして「人物」が書ければ、「事件」も「体験」も書けると著者が言っているとおり、ぼくもそう思うし（とくにぼくは企業広報関連の仕事が多く、おかたいＩＲ分野などが多いので日頃は人物をまともに書くことなどはまずない。ないからこそ、そう思う）、人物は難しい。

■で、上記の人物の見方のポイントは、小説における人物の見方にもそっくり通じてます。ノンフィクション作品は、作品によってはまるで小説的な描写そのものというものありますしね。

■ところでこの手の文章の指南書というのは、実は読者の技能力（筆力）や得手不得手の技能との相対的な関係にあり、読者によって、それぞれの指南書のエキスがエキスになったりならなかったりするもの。

■だから文章の指南書はエキスがエキスとして感じられるのは人によって、読者によって違うものだと思う。上達の道は、要は絶えず筆力を磨き、たくさんの指南書を読むしかない。――その上で言うのだが、この書は本当に良くまとまっており、良くできている。

タグ：: #文章修行; #書く技術; #文章上達; #ノンフィクション; #文章指南; #書き手と質問; #大宅賞作家の文章術; #大宅賞作家のノンフィクションの書き方

May 05, 200821:51

カテゴリ: 暮らし・生活・日常; 未分類

連休だからこそ仕事漬け

５月５日（月曜・祝日）

■一時間ばかり夜のウォーキング。戻ったばかりでこれを書いている。市内は車が少ない。井の頭通り、五日市街道、青梅街道とどの幹線道路も車が少ない。近所の駐車場には今日一台の車もなかった。こんなことは年に一度あるかどうかである。連休前半が暦の関係で休みが続かなかったので後半にどっと動いたということか。地方に出向いた車が今、都会に戻ってきているところのようだ。

■ウォーキングは片方の足首に１．５キロ（両足で都合３キロ）の重しを巻く。一時間ほど歩く。途中、公園で重しの巻いた脚を思い切り胸に膝がぶつかりそうになるまで上げ下げしたり、昔かじった空手のまねごとで前蹴りを数十本やったりする。これは効く。若い頃には鉄下駄をはいてやったものだが、あの当時でも効いたから年齢を重ねた今の効き方はかなりなもの。仕事に差し支えるので無理はしないが、脚が多少ぱんぱんになることも。

■さて連休だが、仕事である。どこにも出かけずおとなしい。昨日、ちょととばかり吉祥寺にでたぐらい。吉祥寺では連休の間、恒例の音楽イベントをやっている。ロックやジャズなどのいろいろな音楽が市内の数か所で（ライブで）おこなわれている。雑踏のなかで聴くロックは騒音でしかなかったし、ジャズを聴くにはもう少しそれなりの環境が欲しい。

■ところで連休前から生活が昼型から夜型に移り変わり、このところ朝刊に目を通してから休むようになっている。これからシャワーを浴びて、軽く腹ごしらえをして朝まで仕事である。

■仕事の息抜きに村上龍『半島を出よ』を数日前から読んでいる。四分の一を読み終わった。とても面白い。ぼくの今年のベスト１になるのではないか。ほかに境真良『テレビ進化論』、野村進『調べる技術・書く技術』、司馬遼太郎ものを適当に、内田康夫『靖国への帰還』、吉田満『戦艦大和ノ最期』などを同時進行で読んでいる。

タグ：: #連休; #ウォーキング; #吉祥寺; #読書; #村上龍

May 02, 200817:49

カテゴリ: ビジネス・ベンチャー

ケータイの機種交換で知る、企業の意地汚さ

５月２日（金曜）

■昨日、これまで使っていた化石のようなケータイを最新の機種と交換した。某キャリアの店舗で若い女性の説明を受けていて気になったことがある。

■「大事にあつかってください」と言ったあとで彼女は、機種は使っていて２年ぐらいしか持たない、と言った。一瞬、彼女が何を言おうとしているのかその意味がわからなかった。

■２年ぐらい使うと機種の（機器としての）寿命がくる、というのだ。そんな馬鹿な、と思いつつ新しい機種を受け取ってきた。今日、その機種をいじっていて彼女の言った意味がわかった。

■造りが安っぽいのだ。堅牢性がまるで感じられない。早い話、これまで使っていたケータイ端末は頑丈である。放り投げはしないけど、放り投げても壊れるような造りではない。まだまだ使える。でも何となく新しいのにしたくで換えたのだ。

■新しい端末はデザインも良いし、掌にしっくり馴染みボタンも押しやすい。外見もいいが、外見よりもボタンの押しやすさと、掌にしっくり馴染むところが気に入って機種を決めた。もちろん今の機種だからいろんな機能が満載だ。

■ぼくがケータイに求めるのは、基本的に電話機能だけ。あとは必要ない。そして室内での仕事が多いぼくは普段のやりとりは普通の電話だ。ケータイは街に出て電話をかけるときに必要だからもっているだけでほとんど使わない（たまに掛かってくるけど）。

■メールは全く使わずPCを使用する。これまで使っていたケータイはメール機能をシャットアウトしていた。使わないのに迷惑メールばかり来るから、（メールの）使用を差し止めた。

■新しい機種では一応メールの機能は申し込んではいるけれど、迷惑メールが多いなら、その時点でメールをやめてしまおうと思っている。

■話がそれた。で、新しい機種をいじっていて、あまりにもペナペナなのに気づいた。堅牢性はないし、とくに充電のための差し込み口がひどい。

■数度使ったらまともな使用に絶えないような造りである。男の大人の指だとまともに差し込み口を開けることもできないし、開ければあけたで、数度使ったら小さな蓋の部分がよれよれになりそうだし、下手すると取れてしまいそうだ。よくもこんな商品を恥ずかしくもなくだしているものだ。シャープのものだ。（端子カバーというそうな）

■充電についても彼女は説明をした。そして、卓上ホルダーを使用したほうがいいですよ、と、半ば求めることを前提に話をしていた。そのときは、付属で充電のためのアダプターがついてるのに「なんで？」と思った。

■ネットで調べたら、同じような堅牢性や充電口の小蓋についての疑問の声がでている。

■ということは、端末の安っぽい造りについてはメーカーもキャリアも把握してるようだ。なのに、それを放置したまま市場に投入している。これは確信犯だ。

■高額の端末の上に、キャリアの身勝手な訳の分からない利用プランで申し込ませておいて、さらに安っぽい端末である。

■呆れてしまった。長年、大手企業の広報分野の仕事で食べてきているから、企業の良いところも悪いところも自ずと見えてくる。しかし、製品の欠陥を知りながら半製品のような商品を平気で出している。ここまで打算や偽善（？）がまかりとおっているとは消費者を愚弄するのもはなはだしい。

■端末を新しくして使わない機能が満載されているのも問題だが、ここまであくどいというか、こす辛い商売を平気でやっている企業ってなんだろうと思ってしまう。

■などと子供じみた事は言わない。業種を問わずどこも（ドコモ？）似たようなことをやっている。それでも一流どこの大手企業が、いくら買い換え促進だろうがなんだろうが、一億の人間が使用している機器をここまでいい加減な造りでごまかしているとは、呆れてしまった。充電口一つ、こんな不良な製品を出すはずはないのだが、それを出し続ける厚顔、驚きました。

■大企業でありながらこのような意地汚さを続ける神経には呆れるしかない。コンプライアンスだ、企業の社会的責任だと、いくら謳っても、そういう企業は何を言おうが、しんじられない。

タグ：: #ケータイ; #端末; #企業; #ビジネス; #企業活動

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